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掃二維碼就能繳費!今冬供熱倒計時,濟南部分小區已開始注水打壓
又是一年中秋月,又是一年月圓時,隨著中秋佳節的到來,初秋的涼意漸漸來襲,今冬供暖工作也正有序進行著。為進一步優化營商環境,落實“多元發展、綠色供熱、安全運行、智慧供熱、溫心服務”的服務理念,加強與客戶之間的溝通交流,切實提升對熱用戶的服務質量。14日,濟南熱力集團“暖萬家”志愿者服務隊到燕北社區、翡翠外灘南區、凱旋公館小區、金河山莊、地礦家園等十余個社區開展進社區服務活動。
“大姐,來用你的手機掃描一下這個二維碼,綁定交費號,以后你們交供暖費用、查供暖管家聯系方式、了解供熱信息都可以在微信上完成,可方便啦!”在社區里,工作人員向過往居民講解了微信繳費操作方法,并通過發放宣傳單、現場講解等方式進行網上交費業務“零距離”宣傳,讓居民現場體驗“當面付”快捷繳費渠道模式。記者現場看到,為了方便居民辦理各項供暖業務,流動服務車也來到了活動現場,只要提供供熱卡號,居民便可以在現場辦理查詢信息、熱費繳納、供熱報停等業務。
另外,為了保障居民家中用熱質量,活動當天,供暖管家們到居民家中進行入戶走訪,檢查室內供熱設施情況,為居民講解供暖前需要注意的事項,并對入戶前過濾網進行清洗?!懊磕赀\行初期總會有部分用戶反映家中供熱效果不理想,可能就是因為入戶過濾網前堆積的雜質造成了堵塞,導致供回水循環不暢,想要保障供暖效果,過濾網最好每年清洗一次?!惫ぷ魅藛T表示,居民可自行拆卸清理,也可聯系片區供暖管家進行上門服務,如要自行操作,需要注意提前關閉進水閥門,避免造成不必要的損失。
活動現場,除了不斷前來咨詢的居民,記者還注意到小區公告欄上張貼了注水通知。據悉,濟南部分小區已經開始進行注水打壓工作。“自9月初開始,熱力集團就已經陸續進行運行前各項準備工作,并有計劃地對具備條件的換熱站進行注水打壓?!睙崃瘓F和道公司董事長裴繼宏說,提前注水不僅可以及時發現供熱系統中存在的問題,避免“跑冒滴漏”等現象的發生,通過提前調試,還能使供熱系統在正式供熱前就達到良好的運行狀態,保障冬季供熱安全穩定運行?!敖穸墓峁ぷ饕舱竭M入倒計時,近期市民朋友們可以多留心自家小區的公告欄,隨時注意家中供熱設施情況,有問題及時撥打熱力集團客服熱線88812319或直接聯系片區供暖管家,確保寒冬到來前‘暖流’能順利進入您家?!?/p>