3月12日訊  (記者 張敏敏 楊廣科 謝雯嘉 郝亞松 王夢青 孫小茹 盧偉霞)  突如其來的疫情，給山東旅游業(yè)帶來很大影響。為幫助旅游企業(yè)緩解經(jīng)營壓力，山東各地相繼出臺相關(guān)措施，幫助全省文化旅游企業(yè)提振信心、走出困境，促進文化旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展。

1.5億元支持文旅企業(yè)渡過難關(guān)

山東從省級宣傳文化旅游發(fā)展資金中安排1.5億元，采用股權(quán)投資、貸款貼息、以獎代補等方式，重點用于受疫情影響較大的項目建設(shè)、集群發(fā)展、設(shè)施升級改造、宣傳推介、文化惠民活動等，支持文化和旅游企業(yè)健康發(fā)展。提前兌付獎勵補助資金，對業(yè)績突出的入境旅游企業(yè)給予接待游客人天總量獎、包機獎、郵輪(游船)獎等獎勵，幫助企業(yè)緩解資金壓力。

山東省財政廳支持創(chuàng)建首批省級文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，對精品旅游、文化創(chuàng)意、鄉(xiāng)村旅游等在建重點項目，給予貸款貼息、股權(quán)投資等支持。對從業(yè)人員開展線上線下業(yè)務(wù)培訓(xùn)，按照有關(guān)規(guī)定給予補助。支持在職導(dǎo)游員參加職業(yè)晉級考試，對通過本年度中、高級導(dǎo)游晉級考試的，分別給予500元、1000元獎勵，鼓勵從業(yè)人員提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

挖掘文旅市場發(fā)展?jié)摿ι希綎|強化金融扶持，加強銀行與企業(yè)之間對接，為企業(yè)提供及時便捷的金融服務(wù)。整合省市縣三級資金聯(lián)合購買文化惠民演出，提前啟動2020年農(nóng)村電影政府購買服務(wù)，支持開展“第四屆文化惠民消費季”“山東人游山東”等活動，促進文化旅游市場消費回補和潛力釋放。

線上營銷，夯實旅游業(yè)復(fù)工振興基礎(chǔ)

2月28日，青島市文旅局與美團點評通過線上簽約達成戰(zhàn)略合作。雙方將從青島整體文旅形象宣傳、大數(shù)據(jù)建設(shè)、智慧旅游建設(shè)、目的地營銷、文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇等方面展開深入合作，積極探索青島的智慧旅游建設(shè)和數(shù)字化目的地營銷的新模式，為青島文化和旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供助力。

美團點評將青島作為目的地復(fù)蘇行動的第一站，組織“助振興、促消費、景區(qū)門票優(yōu)惠預(yù)售計劃”活動。通過“旅游+科技”“旅游+大數(shù)據(jù)”的結(jié)合，協(xié)助目的地進行疫后重建，幫助景區(qū)提前鎖客，為疫后恢復(fù)產(chǎn)能做好鋪墊;通過分階段組織開展青島文旅商家安全培訓(xùn)、推出各類安全放心文旅產(chǎn)品，號召全市景區(qū)加入《中國旅游景區(qū)防疫自律公約》，并建議景區(qū)采用實名信息登記系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)實名制購票系統(tǒng)，以保障疫情防控追溯，逐步建立消費者信心，助力青島文旅產(chǎn)業(yè)盡快復(fù)蘇。

菏澤市文化和旅游局發(fā)布《不止牡丹那些事兒|云上春游看菏澤》，通過手機“云”游菏澤牡丹區(qū)的美景、美食等，為廣大群眾帶去了視覺上的“盛宴”。據(jù)了解，菏澤市文化和旅游局推出的“云”游菏澤系列報道，通過微信公眾號每天推送“云”游系列文章，發(fā)布景點優(yōu)惠政策，促進文旅產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，受到了眾多網(wǎng)友的好評。

線下引導(dǎo)，讓旅行社經(jīng)營者重拾信心

“從1月24日響應(yīng)國家號召開始停業(yè)，到現(xiàn)在一直沒有營業(yè)收入，企業(yè)經(jīng)營斷崖式停轉(zhuǎn)。”濟寧國際旅行社總經(jīng)理楊巖告訴記者，暫退80%的旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，對企業(yè)渡過難關(guān)有很大的作用，長期來看，企業(yè)信心的重振，還需盡快恢復(fù)其自身的造血功能。

根據(jù)省文化和旅游廳《關(guān)于暫退部分旅游服務(wù)質(zhì)量保證金支持旅行社應(yīng)對經(jīng)營困難的通知》要求，濟寧市積極協(xié)調(diào)各旅行社跨省、出境團隊的退訂工作。簡化辦事流程、提高辦事效率，通過網(wǎng)絡(luò)、郵寄等方式實現(xiàn)相關(guān)手續(xù)遠程快速辦理。積極與保證金承辦銀行溝通協(xié)調(diào)，為申請旅行社開通提前預(yù)約服務(wù)，確保企業(yè)“一次辦好”，盡快完成保證金暫退工作。

為加快培育旅游行業(yè)骨干企業(yè)和優(yōu)秀人才，規(guī)范旅游市場秩序，壯大旅游市場主體，倡樹誠信經(jīng)營標(biāo)桿，展示旅游行業(yè)良好形象，濟寧市文化和旅游局先后公示了 “2019年度十佳旅行社”“2019年度十佳旅游景區(qū)”“2019年度十佳星級飯店” “2019年度十佳導(dǎo)游”“2019年度誠信旅行社”等榮譽稱號。通過及時的評選表彰，倡導(dǎo)各企業(yè)向先進學(xué)習(xí)，重樹信心。

濱州市惠民縣舉行應(yīng)對疫情旅游扶持資金發(fā)放儀式，考慮到企業(yè)現(xiàn)實的經(jīng)營困難，惠民縣文化和旅游局多次到鑫誠田園旅游度假區(qū)調(diào)研疫情受損情況，特批應(yīng)對疫情旅游扶持資金200萬元，助力惠民旅游企業(yè)盡早實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

鑫誠田園旅游度假區(qū)總經(jīng)理趙文鑫激動地說：“感謝政府的關(guān)心與支持，這筆扶持資金太及時了，對我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了巨大幫助，真可謂是雪中送炭啊!”

文旅項目防疫復(fù)工齊頭并進

近日，位于濰坊市濱海區(qū)的重點文旅項目歡樂海游艇碼頭部分項目工程開始復(fù)工。項目相關(guān)負責(zé)人王金君介紹說：“游艇碼頭項目部提前制定了防疫工作方案，復(fù)工后，嚴(yán)格門崗登記制度，加強各項防控措施檢查，優(yōu)先安排用工少、機械化程度高的工序施工，優(yōu)先安排本地工人，確保防疫與復(fù)工齊頭并進。”

目前，此工程景觀強夯工程、室外管道工程及防水工程已經(jīng)復(fù)工，項目部將在繼續(xù)做好疫情防控的基礎(chǔ)上，逐步推進幕墻工程、綠化工程、房建砌筑等工程的復(fù)工。同時，積極協(xié)助施工單位做好人員、物資、住宿的疫情防控和核查上報工作，逐步實現(xiàn)全面復(fù)工。

截止目前，除歡樂海沙灘景區(qū)暫時關(guān)閉外，濰坊濱海旅游度假區(qū)屬地管理的其余15家企業(yè)項目復(fù)工率達100%，各重點建設(shè)項目正陸續(xù)復(fù)工、有序推進。

開業(yè)指南、精準(zhǔn)防控 景區(qū)有序恢復(fù)經(jīng)營

煙臺出臺文化經(jīng)營場所、旅游星級飯店、景區(qū)景點、旅館業(yè)等12類服務(wù)業(yè)開業(yè)指南，從綜合管理、顧客服務(wù)、內(nèi)部管理、公共衛(wèi)生等多方面進行細致指導(dǎo)，確保各行業(yè)在做好防疫工作的前提下有序恢復(fù)運營。

目前，煙臺市多家景區(qū)、公園已經(jīng)陸續(xù)恢復(fù)開放。各景區(qū)在開放時均采取嚴(yán)格消毒、無接觸服務(wù)，嚴(yán)控景區(qū)、游樂項目等措施精準(zhǔn)防控，客流量也在緩步回升。

3月10日，記者從恢復(fù)開放的煙臺山景區(qū)了解到，景區(qū)暫時不接待團隊游客，封閉式場館也暫不開放，當(dāng)天接待游客120人，游客進入景區(qū)必須佩戴口罩，填寫《游客情況登記表》，接受體溫檢測，無異常后方可進入景區(qū)。