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增強物業(yè)服務企業(yè)競爭力山東將創(chuàng)建20個優(yōu)質(zhì)物業(yè)品牌

記者從省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到，為增強我省物業(yè)服務企業(yè)的市場競爭力，打造山東物業(yè)服務品牌，我省于近日印發(fā)《全省物業(yè)服務行業(yè)“品牌提升年”活動實施方案》，明確在“山東物業(yè)，走在前列”這個全行業(yè)品牌的引領(lǐng)下，按照打造紅色物業(yè)、智慧物業(yè)、綠色物業(yè)、品質(zhì)物業(yè)、實力物業(yè)的目標定位，組織實施“1266品牌建設(shè)行動計劃”，培育10個以市（區(qū)、縣）為主體的物業(yè)區(qū)域品牌，創(chuàng)建20個山東優(yōu)質(zhì)品牌，優(yōu)選60個品牌建設(shè)典型示范案例，推出600個“質(zhì)量標桿”物業(yè)項目。

《方案》明確要突出抓好兩個物業(yè)品牌建設(shè)的重點領(lǐng)域。一是黨建引領(lǐng)提升社區(qū)物業(yè)服務管理水平。鼓勵工作基礎(chǔ)相對扎實的市（縣、區(qū)）根據(jù)自身實際，全面系統(tǒng)梳理有關(guān)做法，認真總結(jié)提煉經(jīng)驗成果，積極創(chuàng)建“紅色物業(yè)”等富有區(qū)域特色的行業(yè)品牌。二是老舊小區(qū)物業(yè)管理。制定發(fā)布《老舊小區(qū)物業(yè)服務規(guī)范》，指導物業(yè)服務企業(yè)針對老舊小區(qū)業(yè)主群體、設(shè)施設(shè)備特點，提供針對性、差異化的管理服務，鼓勵骨干物業(yè)服務企業(yè)參與老舊小區(qū)物業(yè)管理，打造老舊小區(qū)物業(yè)管理工作品牌。

同時，我省將持續(xù)推進“三會三公開”制度落地落實，對物業(yè)服務不公開、不透明，投訴渠道不暢通等問題，會同有關(guān)部門依法從嚴查處。聚焦群眾反映突出的熱點、焦點、難點問題，行業(yè)主管部門要主動與12345市民熱線等渠道建立定期溝通、會商、研判制度，找準問題根源，開展專項行動，堅決扭轉(zhuǎn)物業(yè)管理投訴量高、滿意率低的局面。