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重磅！青島試點告別火車票，以后這樣乘車…

17日，中國鐵路濟南局集團有限公司青島站副站長龐學華做客《行風在線》透露，按照國家鐵路局的規定，青島站及青島北站全站取消站臺票的發售。

本月14日開始，青榮城際鐵路沿線14個站點已經開始試點電子客票，包括青島站、青島北站、即墨北站、夏格莊站、萊陽北站、海陽北站、桃村北站、煙臺南站、煙臺站、牟平站、威海北站、威海站、文登東站和榮成站。

1 站臺票全面取消

龐學華表示，青島站及青島北站取消站臺票是考慮到旅客的乘車安全。

青島站的站臺設計為U字型，因此在站臺管理上存在困難。往年發售站臺票時，有過多起送站親屬上車后未能及時下車，或“搶上搶下”的情況出現，造成運行秩序混亂。

隨著動車組列車的普及，列車管理人員無法及時留意到送親市民，極易對動車組列車的運行帶來安全隱患，因此按照國家鐵路局的規定，青島站及青島北站全站取消站臺票的發售。

有需要可提前預約

雖然取消發售，但有需要提供接送站服務的旅客，可以提前通過12306服務電話、網站及APP進行預約，系統受理后將通知車站派崗位人員提供服務；

同時，青島站及青島北站還向旅客公示值班站長熱線電話，青島站值班站長電話為13210212306，青島北站值班站長電話為18753212306，兩部電話均24小時服務，同樣可以為有需求的旅客提供服務。

2 14個車站啟用電子客票

電子客票是中國鐵路發展史上的第四代車票，是以電子數據形式存在的鐵路旅客運輸憑證，通俗來講就是取消了紙質車票，通過識別旅客身份證即可讀取其所購車票的信息。

目前，電子客票的試點范圍為青榮城際鐵路14個站點，包括青島站、青島北站、即墨北站、夏格莊站、萊陽北站、海陽北站、桃村北站、煙臺南站、煙臺站、牟平站、威海北站、威海站、文登東站和榮成站。

從10月14日起，乘客網上購買青榮城際鐵路車票或在青榮城際鐵路14個車站購買的車票均為電子客票。旅客在購買電子客票后，進站時僅需核驗身份證，上車時則可以通過身份證或手機二維碼進行檢票。

3 電子車票如何報銷？

龐學華表示，旅客在購買電子客票時將會得到購票信息單，上面會注明旅客所購車票的日期、車次等信息，如果旅客需要報銷憑證，則可以前往各站點的自動售票機打印報銷憑證，打印憑證時效在車票日期之后30日內有效。

購買電子客票的旅客如需對行程進行改簽，可以在手機上進行自助改簽。

同時，龐學華也提醒廣大市民，電子客票的報銷憑證最好在出行結束后打印，因為一旦客票進行改簽，則報銷憑證作廢，需要旅客前往站點重新打印。

暫無身份證的兒童在購票時，可以使用成人的身份信息，進站或檢票時需成人帶領兒童走人工檢票通道；

而持有身份證的兒童，可在窗口或網上購買電子客票，在檢票時則可以走自助檢票通道。