正文

人在“網(wǎng)上”走事在網(wǎng)格辦：東營445項社會治理事項納入“一張網(wǎng)”

■全面整合各類部門網(wǎng)格，實行編碼登記、備案管理，實現(xiàn)空間全覆蓋

■建成全市統(tǒng)一的社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，已整合部門數(shù)據(jù)800余萬條。建成網(wǎng)格化GIS地圖，全市實有人口、實有房屋、實有單位等要素信息全部上圖

■配備一支6100余人的專職網(wǎng)格員隊伍，將行政執(zhí)法人員、志愿者等拉進網(wǎng)格工作團隊

10月18日清晨，廣饒縣花官鎮(zhèn)興安社區(qū)春園華小區(qū)內(nèi)，網(wǎng)格員趙大燕配備著標準“網(wǎng)格員五件套”——藍馬甲、工作牌證、走訪筆記本、平安手冊、手機，邊走邊仔細查看。在一個角落，她發(fā)現(xiàn)有一個下水道蓋板部分缺失。拍照后，她迅速打開網(wǎng)格員專用手機，通過“東營網(wǎng)格通”APP，將照片、文字上傳至東營市社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)。“信息上傳后，像井蓋缺失這種問題，相關(guān)責(zé)任部門工作人員當(dāng)天就會來現(xiàn)場查看，第二天就安裝。”趙大燕介紹。

作為東營市社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理試點單位，花官鎮(zhèn)5月份成功打造了全市首個鎮(zhèn)級網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺。春華園小區(qū)居民程桓說：“小區(qū)里經(jīng)常能看到身穿藍色馬甲的網(wǎng)格員走訪巡邏、清掃垃圾、排查隱患，特有安全感、幸福感。”“有事兒找網(wǎng)格員”已成為越來越多居民的口頭禪。

為提升基層社會治理能力和水平，2018年12月，東營市部署實施了“夯實基層基礎(chǔ)”三年行動計劃，制定《關(guān)于加強城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的意見》，加快構(gòu)建“多網(wǎng)合一、一體運行”的網(wǎng)格化社會治理體系，努力構(gòu)建共建共治共享的社會治理格局。

針對以往各類網(wǎng)格劃分雜亂、多頭管理職責(zé)不清、資源分散運行不暢等問題，東營市全面整合各類部門網(wǎng)格，全市地方和勝利油田、黃河三角洲綜合訓(xùn)練基地等單位統(tǒng)一進行網(wǎng)格劃分，作為社會治理基礎(chǔ)單元固定下來，實行編碼登記、備案管理，實現(xiàn)空間全覆蓋、地域無縫隙。目前，全市共劃分基礎(chǔ)網(wǎng)格4010個、專屬網(wǎng)格2088個。整合基層服務(wù)管理資源，制定《全市社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理事項責(zé)任清單》，細化社會治理事項為7大類445項，將政法、環(huán)保、應(yīng)急、城市管理、市場監(jiān)管等涉及基層社會治理的30個部門相關(guān)工作，全部納入“一張網(wǎng)”。

每個網(wǎng)格員都是一名貼心“管家”。東營市實行網(wǎng)格員隊伍專職化，全市配備了一支6100余人的專職網(wǎng)格員隊伍，并成立培訓(xùn)師資隊伍，創(chuàng)新組建河口網(wǎng)格學(xué)校、廣饒網(wǎng)格學(xué)院等培訓(xùn)機構(gòu)，壓茬開展教育培訓(xùn)，提高了網(wǎng)格員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。網(wǎng)格員隊伍管理也實現(xiàn)制度化，全市建立網(wǎng)格員薪酬保障制度與激勵機制，積極拓寬網(wǎng)格員晉升發(fā)展的通道，有效激發(fā)了網(wǎng)格員工作積極性。

信息化平臺的搭建成為社會治理網(wǎng)格化服務(wù)的“信息高速公路”。東營市建成全市統(tǒng)一的社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)，融合綜治信息系統(tǒng)、“雪亮工程”視頻云數(shù)據(jù)以及各有關(guān)部門數(shù)據(jù)，為網(wǎng)格化服務(wù)管理提供大數(shù)據(jù)信息資源服務(wù)。目前已整合部門數(shù)據(jù)800余萬條，接入“雪亮工程”視頻監(jiān)控2.6萬路。

網(wǎng)格員配備“東營網(wǎng)格通”手持智能終端，實現(xiàn)工作全程信息化，建成網(wǎng)格化GIS地圖，全市實有人口、實有房屋、實有單位等要素信息全部上圖。依托政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)與公安、應(yīng)急、城管、人社、環(huán)保等部門信息系統(tǒng)互聯(lián)互通，為基層社會治理提供大數(shù)據(jù)信息資源服務(wù)。為了讓網(wǎng)格員上報的每一條事項都得到快速、準確處理，東營市細化網(wǎng)格員職責(zé)為8大類41項，同時明確職能部門任務(wù)，實現(xiàn)定格、定人、定責(zé)，按照“1+3+N”的思路，將網(wǎng)格員、行政執(zhí)法人員、志愿者等都拉進網(wǎng)格工作團隊，實現(xiàn)了群防群治、共建共享。

群眾是全域覆蓋網(wǎng)格化治理體系實實在在的受益者。據(jù)統(tǒng)計，社會治理“一張網(wǎng)”工作體系運行以來，東營市共流轉(zhuǎn)辦理網(wǎng)格事件82萬余件，辦結(jié)率95%以上；4.3萬件公共安全隱患消除在網(wǎng)格，3萬余項群眾訴求解決在基層，人民群眾的幸福感、獲得感和滿意度不斷增強。（記者賈瑞君李明通訊員巴雷報道）