正文

先驗房后交房！青島將全面推廣裝修住宅“業主預驗房制”

近日，青島市2020年度首個裝修住宅工程交付前業主開放日活動正式啟動，這標志著青島將逐步引導推廣裝修住宅“先驗房后交房”流程，讓房屋交付前的業主開放活動成為常態。

記者了解到，營造開發商與業主公平住宅工程交付環境，讓業主在交房日住上滿意的新房，成為今年青島市住房和城鄉建設局工程質量監管及服務工作的又一大創新亮點。

裝修住宅驗收實行“一戶一驗”

“以前想要領新房鑰匙，得先交完各項費用，辦完各種手續后才能拿鑰匙看房，如果有什么問題再與開發商溝通時，往往會很被動。現在我可以提前對房屋質量進行查驗，心里踏實多了。”5月19日，在四流南路萬科未來城參與交付前業主開放日活動的業主林女士，對“先驗房后交房”的方式頗為滿意。據介紹，本次活動由市住房和城鄉建設局質監站與青島萬毅置業有限公司針對即將交付的典型項目共同發起組織，為我市2020年度首個裝修商品房項目交付前組織的全數邀約業主開放活動。

記者在現場看到，通過綠碼出示及體溫檢測后，業主需要詳細登記住宅及相關信息，并在手機智慧平臺完成注冊后正式進入驗房流程。建設單位現場組織了由20位客戶經理、20位工程師、60位驗房師、35位物業管家組成的“帶看團隊”，每戶業主配備專門的一對一驗房師，專業協助指導業主完成“一戶一驗”。

此次業主開放活動，旨在通過面對面交流的形式，讓業主在正式收房前充分了解有關信息，并實地感受所購房屋環境、配套、服務、質量、合約等各項情況，進入自購房屋實際驗房并提出意見建議，同時讓項目參建各方零距離聆聽到業主關于小區和房屋的各類評價，通過貼心服務為客戶提供暢通的溝通渠道，共同為圓滿交付奠定基礎。

“像閱卷一樣”檢查百項驗房要點

據介紹，本次活動開展5天以來，共接待692戶到訪業主，建設單位對客戶提出的意見及建議進行了收集匯總，重點解答了住戶對小區配套環境、房屋交付流程、客戶服務、物業服務、維修承辦標準、房屋質量瑕疵、車位及共用部位使用等焦點問題，計劃在交付前對提出的問題全數銷項。

“為了讓業主進一步熟悉驗房流程，我們提前準備了裝修住宅業主開放驗房指引表，詳細列舉了公共空間、戶內設備及裝飾、保潔、讀表、實測等9大類43款100項的驗房要點，業主可以‘像閱卷一樣’一一查看。”青島萬科公司合伙人卜令雨告訴記者，本次活動可以幫助建設單位提前介入，提前了解客戶感受，通過溝通整改及后期服務保修制度講解，減少客戶的后顧之憂，進一步提升住宅質量及品牌口碑。

除此之外，在開放日活動進行過程中，青島市住房和城鄉建設局質監站重點結合住宅工程滲漏、開裂兩大行動，通過在開放過程中專項展示施工工藝及隱蔽工程做法、主動普及介紹工程亮點難點及可能出現問題的部位節點，使參加活動的每一位業主充分了解所購住房看不見的“內部結構”。

引導“先驗房后交房”成常態

近些年，青島工程質量監管部門不斷加大監管力度，實施新工藝、新技術，提升工程建設質量及管理水平。但住宅工程交付使用后，業主對工程質量和瑕疵的投訴仍然較多，這已成為擺在建筑業和房地產業企業以及政府監管部門面前亟需破解的問題。

據市住房和城鄉建設局質監站站長孫雷介紹，通過推行業主預驗房制度，可以成功拉近開發建設單位與業主之間的距離，盡可能避免了交房即維權，甚至還沒交房就開始維權等問題的出現。下一步，我市將逐步引導推廣房屋交付前的業主開放活動成為常態，前置落實建設過程主體責任、加強過程控制，扎實推進民生和社會事業發展，滿足人民美好生活新需要。

（記者王冰潔）